KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Nazan Kaya Güzellik Merkezi tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Ad ve soyad bilgisi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Doğum tarihi
- Randevu bilgileri
- Hizmet geçmişi
- Talep, öneri ve şikâyet kayıtları
- Fotoğraf ve görsel kayıtlar
- IP adresi, çerez kayıtları ve internet sitesi kullanım bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:
- Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
- Sunulan hizmetlerin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgilendirme ve hatırlatma mesajlarının gönderilmesi
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, sosyal medya hesapları, e-posta iletişimleri, yüz yüze görüşmeler ve randevu kayıt formları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve iş faaliyetlerinin devamlılığının sağlanması amacıyla, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilecektir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Hukuken yetkili adli ve idari makamlar
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
- Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti alınan firmalar
- Hizmet süreçlerinde destek alınan iş ortakları
6. Fotoğraf ve Görsel Kayıtlar
Hizmet öncesi ve sonrası süreçlerin takibi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla fotoğraf ve görsel kayıtlar alınabilir. Bu kayıtların tanıtım, reklam, sosyal medya veya web sitesi içeriklerinde kullanılması yalnızca açık rızanızın bulunması halinde gerçekleştirilecektir.
7. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, duyuru, bilgilendirme ve tanıtım içerikli SMS, telefon, e-posta veya WhatsApp mesajları, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onayınızın bulunması halinde tarafınıza gönderilecektir.
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ile birlikte yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Nazan Kaya Güzellik Merkezi’ne iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK hükümlerine uygun olarak en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
10. Aydınlatma Metninde Değişiklik
Nazan Kaya Güzellik Merkezi, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde yasal düzenlemeler ve iş süreçleri doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.